Stato di conformità
Il sito web di RivierALP è stato dichiarato non conforme al Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA Versione 4.1).
Ad oggi:
Non è ancora stato condotto un audit di conformità completo, condotto secondo la metodologia ufficiale RGAA.
In assenza di tale verifica, non possiamo pubblicare un tasso di conformità preciso.
Nell’interesse della trasparenza, il sito è quindi considerato non conforme in attesa di tale verifica.
È in corso un approccio attivo al miglioramento dell’accessibilità e un audit di conformità è previsto per la prima metà del 2026.
Che cos’è l’accessibilità digitale?
L’obiettivo di RivierALP è semplice: garantire che tutti i visitatori possano accedere ai contenuti del sito, compresi coloro che utilizzano strumenti adattati a una disabilità. In termini pratici, un sito accessibile è quello che permette di :
Navigare con un sintetizzatore vocale o un display Braille, utilizzato da persone non vedenti o ipovedenti.
Adattare la visualizzazione in base alle loro esigenze: ingrandire il testo, regolare i colori, migliorare i contrasti, ecc. per rendere la lettura confortevole.
Esplorare il sito senza mouse, utilizzando solo la tastiera o il touch screen.
L’accessibilità digitale non è un “extra”: è un impegno.
Approccio e azioni previste
Per migliorare l’accessibilità del sito si sta adottando un approccio strutturato:
RivierALP si occuperà gradualmente dei contenuti (testi, immagini, link, documenti PDF, ecc.) per garantirne l’accessibilità.
Realizzazione di un audit di accessibilità tecnica e funzionale da parte di un fornitore di servizi specializzato (su un campione rappresentativo di pagine e funzioni).
Attuazione di un piano d’azione prioritario, basato sui risultati dell’audit, con l’identificazione di: correzioni tecniche da apportare (codice, template, moduli),
miglioramenti all’ergonomia e alla navigazione
le migliori pratiche da adottare per i nuovi contenuti.
Collaborazione continua con la nostra agenzia web per integrare le correzioni necessarie.
Aumento delle competenze dei team interni (scrittura, integrazione, grafica) per produrre progressivamente contenuti accessibili.
Contenuti potenzialmente inaccessibili
In attesa dell’audit completo, alcuni elementi del sito potrebbero risultare di difficile accesso per determinati pubblici. Questi elementi possono includere, ad esempio
Immagini senza un’alternativa testuale adeguata.
Documenti PDF o altri file scaricati (brochure, guide, moduli) non strutturati per gli screen reader.
Contrasto cromatico insufficiente su alcuni blocchi di testo o pulsanti.
Navigazione da tastiera talvolta limitata, in particolare su alcuni menu, caroselli o componenti interattivi.
Etichette dei link o dei pulsanti poco esplicative fuori dal contesto (ad esempio, “Scopri di più”, “Leggi di più”).
La gerarchia dei titoli è talvolta imperfetta, rendendo difficile la navigazione per titolo agli utenti di tecnologie assistive.
Questi punti saranno analizzati e corretti man mano.
Implementazione di un modulo di accessibilità
In attesa della verifica completa della RGAA, abbiamo implementato un modulo di accessibilità semplificato, accessibile tramite l’icona a forma di carattere nell’angolo superiore destro di ogni pagina.
Questo modulo consente di :
rafforzare o invertire i contrasti
aumentare l’interlinea
attivare un carattere adatto alla dislessia
rimuovere la giustificazione dal testo per facilitarne la lettura,
sostituire alcune immagini con del testo, ove possibile.
Questa soluzione non corregge alcuna carenza nell’accessibilità strutturale del sito, ma offre un maggiore comfort a chi ne ha bisogno. Questi aggiustamenti saranno rivalutati e rafforzati dopo la verifica dell’accessibilità del sito.
Miglioramento continuo dell’accessibilità
Il nostro obiettivo è quello di rendere il sito RivierALP :
più facile da navigare
più facile da leggere
e più inclusivo per tutti i tipi di pubblico (residenti, visitatori, fornitori di servizi, giornalisti, ecc.).
In caso di modifiche importanti al sito (nuovo template, nuova sezione, redesign, ecc.), l’accessibilità sarà integrata il più possibile a monte nelle scelte tecniche ed editoriali.
Assistenza e contatto in caso di difficoltà
Se riscontrate un problema di accessibilità che vi impedisce di accedere alle informazioni o a un servizio online, potete comunicarcelo. Faremo del nostro meglio per offrirvi un’alternativa accessibile (ad esempio, inviandovi un documento adattato, trasmettendovi informazioni per telefono o via e-mail).
Per contattarci
Per e-mail: info@menton-riviera-merveilles.fr
Per telefono: 04.83.93.70.20
Per posta: Office de Tourisme Communautaire de Menton Riviera & Merveilles, 8 avenue Boyer, 06500 Menton.
Nel messaggio si prega di specificare :
la pagina o la funzione interessata (se possibile l’URL),
il tipo di hardware o software utilizzato (computer, cellulare, screen reader, ecc.),
la difficoltà incontrata.
Questo feedback ci è prezioso per stabilire le priorità delle correzioni.
Ricorso
Se notate una mancanza di accessibilità e :
avete segnalato il problema al Servizio Qualità RivierALP (team qualità dell’Ufficio del Turismo di Mentone Riviera e Merveilles)
e non avete ricevuto una risposta soddisfacente entro un periodo di tempo ragionevole,
potete rivolgervi alle autorità competenti. In particolare, potete contattare
Il Difensore dei diritti umani
Tramite richiesta online: compilando il modulo online
Per telefono: 09 69 39 00 00
Per posta (gratuita, senza spese di spedizione): DÉFENSEUR DES DROITS
Risposta gratuita 71120
75342 Parigi CEDEX 07
O un delegato del Défenseur des droits vicino a voi (elenco dei delegati della vostra regione).